FAQ

1 ALGEMEEN
1.1 Wat maakt De Bamboe Hut zo uniek?

De Bamboe Hut is ontstaan vanuit passie voor duurzaamheid & lifestyle. Onze klanten vinden ons een betrouwbare specialist in de online verkoop van bamboe vloeren, wandpanelen en accessoires. De Bamboe Hut heeft er bewust voor gekozen om niet met een kostbare showroom te werken en middels het versturen van gratis samples de bamboe beleving neer te zetten.
2 VERZENDEN & RETOURNEREN
2.1 Kan ik een bestelling annuleren?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking aan De Bamboe Hut geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@debamboehut.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

2.2 Waarom heeft De bamboe Hut geen fysieke winkel?

De Bamboe Hut is een pure webwinkel die uitsluitend verkoopt via internet. Wij zijn van mening dat je beter één ding heel goed kan doen, dan meerdere (verkoopkanalen) maar half doen.

2.3 Waarom zijn de vloeren van De bamboe Hut zo gunstig geprijsd?

Het bedrijfsprofiel van De bamboe Hut is aangepast op gunstige prijzen. Wij kunnen zulke lage prijzen voeren, omdat wij geen winkel- en showroomruimte nodig hebben, geen personeel in de winkel hoeven te betalen en geen dure advertentieruimtes hebben.
3 SAMPLE AANVRAAG
3.1 Hoe lang duurt het voordat ik een gratis sample in huis heb?

In onze webshop proberen we u een zo goed mogelijk beeld te geven van onze bamboevloeren, maar we kunnen ons voorstellen dat u deze in het echt wilt zien. U kunt bij De Bamboe Hut gratis en vrijblijvend een sample van uw bamboevloer aanvragen, met een maximum van drie samples per adres. Deze sturen wij u toe, zodat u zelf kunt kijken of de bamboevloer bij uw verf, meubels, plinten of decoratie past. De Bamboe hut probeert dit binnen 24 uur te realiseren, wanneer u deze in het weekend aanvraagt proberen we de sample dinsdag bij u in huis te hebben.
4 OFFERTE
4.1 Hoe kan ik een offerte aanvangen?

Ga naar het product van uw voorkeur. Voer de afmetingen in en vink de benodigde accessoires aan. Voeg dit toe aan winkelmandje. Ga naar winkelmandje en hier ziet u dan een link met "offerte aanvraag''. Mocht u hier niet uit komen kunt u natuurlijk ook een offerte per e-mail aanvragen, stuur deze dan naar info@debamboehut.nl
5 BEZORGKOSTEN/VERZENDKOSTEN
5.1 Hoe snel kan de bamboe geleverd worden?

De meeste leveringen vinden plaats binnen een tot twee weken.
6 BETALING
6.1 Hoe kan ik de betaling doen?

Wanneer u via onze site besteld kunt u op verschillende manieren betalen per iDEAL of overboeking voor levering.
7 GARANTIE
7.1 Wat is de garantietermijn van bamboe?

De vloeren van De Bamboe Hut zijn van de hoogste kwaliteit en worden geleverd met een garantie van 30 jaar.
8 LEGSERVICE & ONDERHOUD
8.1 Geeft De Bamboe Hut ook advies op maat?

Als extra service verleent De Bamboe Hut "advies op maat". Wanneer u een oppervlakte van 50m2 of meer nodig heeft kunnen we vrijblijvend een van De Bamboe Hut specialisten langs laten komen.Deze kan u voorzien van de juiste informatie en heeft meerdere soorten Bamboe vloerdelen bij zich om aan u te laten zien. Beleving staat hierin centraal. Neem gerust contact op met info@debamboehut.nl
9 VRAGEN SPECIFIEK OVER BAMBOE
9.1 Is bamboeparket net zo duurzaam als andere parketsoorten?

De hardheid van bamboe is zeer hoog (iets hoger dan van Amerikaans Eiken) waardoor het parket zeer lang meegaat. Het bamboeparket van De Bamboe Hut heeft een dikke toplaag, zodat de vloer in de loop der jaren nog verschillende malen geschuurd kan worden.

9.2 Is bamboe milieuvriendelijk? Er worden toch bossen gekapt?

Juist de kap is het belangrijkste milieuargument en dat maakt bamboe zo uniek. Elk jaar maakt de bamboe moederplant meerdere nieuwe stammen aan die in enkele maanden tot volwassen hoogte uitgroeien. Elke stam heeft 5 jaar de tijd nodig om voldoende uit te harden. In een volwassen bamboeplantage kunnen elk jaar de 5 jaar oude stammen worden geoogst, zonder dat de omvang van het bos achteruitgaat.

9.3 Wordt de panda door de kap bedreigd?

De pandaberen (de reuzenpanda en de kleine panda) leven in het middengebergte van centraal China waar de lage bamboesoorten het hoofdvoedsel vormen. De panda leeft vooral van de kleinere bamboesoorten, ver verwijderd van het gebied waar onze bamboesoort vandaan komt. Geen gevaar dus voor de panda!

9.4 Hoe snel groeit een bamboeplant?

Bamboe is de snelst groeiende plant op aarde. De bamboesoorten die wij leveren hebben 5 jaar de tijd nodig om tot volwassen hoogte te groeien en voldoende uit te harden om geschikt te zijn voor verwerking. Binnen enkele maanden zijn nieuwe scheuten echter al gegroeid tot een hoogte van 12 tot 15 meter!

9.5 Waar groeit bamboe?

Wereldwijd bestaan er meer dan 1500 bamboesoorten. De bamboesoorten die wij leveren komen voor in grote delen van oostelijk China.

9.6 Zijn de bamboeknopen zichtbaar in het eindproduct?

Bamboe karakteriseert zich door ringvormige verdikkingen op de stam. Eenmaal verwerkt tot parket, plaat, fineer of tapijt/tegel, zijn deze delen zichtbaar als donkere “knopen”. Indien de bamboestrips horizontaal worden verwerkt, zijn deze bamboeknopen duidelijk zichtbaar. Bij zijwaartse plaatsing van de strips zijn de knopen minder duidelijk en overheerst het lijnenpatroon.

9.7 Wat zijn de toepassingsgebieden van bamboe?

Het gebruik van bamboe in de Aziatische landen is zeer uiteenlopend. In China worden er sinds mensenheugenis talloze ambachtelijke producten van gemaakt; van keukengerei tot muziekinstrumenten, van bouwsteigers tot complete gebouwen. De laatste decennia wordt bamboe ook industrieel toegepast (o.a. bamboematten, parket en plaatmateriaal). De meest recente industriële toepassing is de ontwikkeling van bamboefineer. Dit maakt bamboe inzetbaar voor de meubelindustrie en interieurbouw.

9.8 Hoe dient bamboe te worden afgewerkt?

In principe kunnen alle gangbare afwerkingsproducten (voor andere houtsoorten) worden gebruikt op bamboe. De keuze van afwerking (lak, olie, etc.) wordt vooral bepaald door de eisen die men stelt aan slijtvastheid, glansgraad, kleur en onderhoud.

9.9 Hoe wordt een plat bamboeproduct gemaakt van een holle stam?

Uit de ronde, holle, geschilde stam worden strips gezaagd, welke worden samengeperst (t.b.v. parket/plaatmateriaal/fineer) of worden verbonden door middel van weefdraad/tape (t.b.v. de tapijt/tegels).

9.10 In welke kleuren is het bamboemateriaal leverbaar?

De natuurlijke kleur van bamboe is wit/geel (“naturel”). Door middel van een kook-stoombehandeling (zie Product - Fabricage) krijgt het een bruinachtige kleur (“caramel”). Daarna kan het bamboe nog worden gebeitst, waardoor in principe elke kleur te creëren is.

Hulp nodig bij uw bestelling? Bel 085-4015497

Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 08.30-21.00 uur en in het weekend van 09.00-17.00 uur

  • De Bamboe Hut
  • WebwinkelKeur Webwinkel Keurmerk
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »